Hulp bij website en apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Je kunt een titel opzoeken in de catalogus op de website. Gebruik hiervoor de zoekbalk bovenaan deze website. Je kunt zoeken op titel, schrijver, onderwerp, serie en woorden (Alles).
Je kunt direct zien of de titel in de Bibliotheek staat, en in welke vestiging.
Daarna kun je de titel reserveren.
Je kunt een titel ook opzoeken in de Wise app.

Zoeken en bladeren in onze agenda

In de Bibliotheek is heel veel te doen, voor zowel volwassenen als kinderen.
Kijk voor een compleet overzicht van activiteiten in de Agenda.


Inloggen

Hoe kan ik inloggen?

Klik in Mijn Menu op de website of in de Wise app op 'Log in'.
Typ je gebruikersnaam en je wachtwoord.

Kom je er niet uit? Klik op Hulp bij inloggen.

Wat is mijn wachtwoord?

Weet je je wachtwoord niet? Of lukt het inloggen niet met je wachtwoord?
Je kunt een nieuw wachtwoord maken via deze link.
Vul je gebruikersnaam in.
Je krijgt dan een mail op het e-mailadres dat bij je inlogaccount hoort.
Door op de link in de mail te klikken maak je een nieuw wachtwoord.

Krijg je geen mail? Kijk dan in je map met Spam of Ongewenste mail.
Het kan ook zijn dat je gebruikersnaam niet klopt.

Kom je er niet uit? Klik op Hulp bij inloggen of kom even langs in de Bibliotheek.

Hoe verander ik mijn wachtwoord of gebruikersnaam?

Wil je je wachtwoord of gebruikersnaam veranderen?
Ga naar Mijn Menu of de Wise app en log in.
Klik op 'Mijn gegevens'. Ga dan naar 'Beheer inlogaccount'.
Hier kun je je wachtwoord en gebruikersnaam veranderen, en het e-mailadres dat bij het inlogaccount hoort.

Kom je er niet uit? Klik op Hulp bij inloggen of kom even langs in de Bibliotheek.
 

Waar kan ik mijn gebruikersnaam zien?

Weet je je gebruikersnaam niet? Je kunt je gebruikersnaam aanvragen via deze link.
Vul het e-mailadres dat bij het inlogaccount hoort in.
Je krijgt dan een e-mail waar je gebruikersnaam in staat.
Nu kun je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Krijg je geen mail? Kijk dan eerst in je map met Spam of Ongewenste mail.

Kom je er niet uit? Klik op Hulp bij inloggen of kom even langs in de Bibliotheek.


Wise app

Wat kan ik met de Wise app?

Met de gratis Wise app heb je overal en altijd toegang tot de Bibliotheek met je mobiele telefoon of tablet. Met de Wise app kun je:

  • zien wat je thuis hebt en verlengen;
  • zoeken in de catalogus en reserveren;
  • je gegevens veranderen;
  • je aanmelden voor activiteiten;
  • betalingen doen;
  • een verlanglijst maken.

Je kunt meer informatie over de app vinden op deze website: https://connect.oclc.org/nl/wise/app/.

Hoe installeer ik de Wise app?

Je kunt de Wise app gratis downloaden op je smartphone of tablet.

Voor Android-apparaten in Google Play en voor Apple-apparaten in de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Wise app?

Soms zijn er problemen met de app. Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn.
Om het probleem op te lossen, kun je:

  • de app opnieuw opstarten (eerst afsluiten, dan weer starten);
  • de app van je apparaat verwijderen en opnieuw downloaden. Je weet dan zeker dat je de nieuwste app gebruikt.

Soms is er een probleem met de app zelf.
De leverancier van de app werkt dan waarschijnlijk al aan oplossing.
Je kunt meer informatie over de app vinden op deze website: https://connect.oclc.org/nl/wise/app/.