Hier vind je de belangrijkste informatie uit de privacyverklaring.

Verzamelde gegevens

Ontvangen van jou: contactgegevens, betaalgegevens, leengegevens, bezoekgegevens, en in sommige gevallen camerabeelden.

Doelen

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Bibliotheekdiensten te leveren en te verbeteren.
• Deelname aan activiteiten te verwerken.
• Je te informeren via nieuwsbrieven en servicemails.
• Wettelijke verplichtingen na te komen (bijv. financiële administratie).
  

Gedeelde gegevens

Wij delen gegevens met de Koninklijke Bibliotheek (KB, nationale bibliotheek), en het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Daarnaast laten wij gegevens verwerken door verwerkers, zoals ICT-leveranciers en een drukkerij.

Opslaglocatie

Alle gegevens worden binnen de Europees Economische Ruimte (EER) verwerkt. Wij hebben strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen.

Opslagbeperking (bewaartermijnen)

De meeste gegevens worden binnen 1 à 2 jaar verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren.

Juridische grondslagen

• De uitvoering van een overeenkomst
• Uw toestemming
• De behartiging van gerechtvaardigde belangen
• Een wettelijke verplichting
  

Dit kun je doen

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens.
Wil je meer weten? Lees dan de volledige privacyverklaring.
Daarna nog vragen? Stel deze aan de privacy officer via privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl.

1. Inleiding

De Bibliotheek Rijn en Venen verwerkt jouw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk. Wij vinden het belangrijk dat je vertrouwen hebt in onze organisatie rondom al onze diensten en producten aan jou als lid, bezoeker, of deelnemer aan de activiteiten die de Bibliotheek organiseert. Daarom doen we er alles aan om jouw privacy te beschermen. De regels over het beschermen van je privacy zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit document lees je hoe de Bibliotheek met jouw persoonsgegevens omgaat.

1.1 Opbouw van de privacyverklaring

In de onderstaande paragrafen beschrijven we welke persoonsgegevens we verwerken en voor welke doelen we dit doen. Ook lichten we toe voor welke diensten we de gegevens gebruiken en op basis van welke grondslag we dit mogen doen. Het delen van gegevens met andere partijen is belicht, net als het verwerken van persoonsgegevens buiten de EU. De beveiliging van persoonsgegevens komt aan bod samen met het behandelen van de bewaartermijnen. Als laatst is een onderdeel toegevoegd over welke rechten jij als klant hebt en de mogelijkheid om een klacht in te dienen of met ons contact op te nemen.

1.2 Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon. Voorbeelden hiervan zijn jouw naam, adres, telefoonnummer en rekeningnummer. Soms aggregeren of anonimiseren we jouw persoonsgegevens, zodat de gegevens niet meer herleidbaar zijn naar een persoon.

1.3 Jouw gegevens bij de Bibliotheek

Voor sommige diensten van de Bibliotheek is het gebruik van jouw persoonsgegevens noodzakelijk. Denk aan het afsluiten van een abonnement of het bestellen van een ticket voor een activiteit. Voor andere diensten zijn je persoonsgegevens niet noodzakelijk, zoals het bezoeken van een inloop-activiteit, of uw bezoek aan een bibliotheekvestiging.

In paragraaf 2 van deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens worden verwerkt bij onze diensten.

1.4 Gegevens verzameld bij anderen?

De Bibliotheek ontvangt geen persoonsgegevens van derde partijen. De Bibliotheek verwerkt gegevens die rechtstreeks van betrokkenen worden ontvangen, of persoonsgegevens die we ontvangen van scholen waarmee de Bibliotheek een samenwerkingsovereenkomst heeft gesloten in het kader van het programma 'de Bibliotheek op school'. In dat geval is de Bibliotheek verwerker.

1.5 Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens?

Voor diensten die de Bibliotheek aan haar klanten en bezoekers aanbiedt, is zij verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens (verwerkingsverantwoordelijk).

1.6 Hoe kan ik contact opnemen met de privacy officer?

De privacy officer van de Bibliotheek is rechtstreeks te bereiken via privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl.

2. Welke persoonsgegevens gebruiken wij voor onze diensten?

Welke gegevens de Bibliotheek van jou verwerkt, hangt af van de bibliotheekdiensten die je gebruikt. We verwerken gegevens uit de volgende categorieën:

1. Naam en contactgegevens; dit zijn jouw voor- en achternaam, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer.
2. Betaalgegevens; dit zijn jouw IBAN en tenaamstelling, en financiële transacties – bijvoorbeeld je betaling voor het lidmaatschap of deelname aan een activiteit.
3. Leengegevens; dit zijn de gegevens over de boeken en e-books die je hebt geleend.
4. Activiteiten bezoekgegevens: dit zijn gegevens over je inschrijving en deelname aan activiteiten die de Bibliotheek organiseert.
5. Websitebezoekgegevens: dit zijn gegevens die veel websites opslaan van bezoekers. Deze gegevens worden door onze website echter niet opgeslagen, wij maken geen gebruik van tracking cookies.
6. Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) gegevens over je bezoek: dit zijn gegevens die je aan ons verstrekt, of gegevens van jou die wij bij het leveren van de IDO-dienst verwerken.
   

3. Voor welke doelen gebruiken we jouw gegevens?

De Bibliotheek gebruikt jouw gegevens voor verschillende doeleinden. We gebruiken gegevens die we van jou ontvangen hebben en gegevens die we zelf verzameld hebben. Bijvoorbeeld over je bezoek aan onze website. In bepaalde gevallen delen we gegevens met andere partijen. Als daar sprake van is lees je hieronder wanneer dat gebeurt, en waarom. Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid en dragen daarvoor hun eigen verantwoordelijkheid.

De doeleinden van het verwerken van je gegevens zijn:

• Om onze materialen aan je te kunnen uitlenen
  Voor dit doel verwerken we gegevens uit categorie 1, 2 en 3. Zo weten we waar onze materialen zijn en wanneer we ze weer terug kunnen verwachten. We kunnen je zo ook een herinnering sturen voor het inleveren van materialen, je informeren over de status van je reservering, en het lidmaatschapsgeld innen en verwerken.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: de uitvoering van een overeenkomst en het uitvoeren van wettelijke verplichtingen. We bewaren deze gegevens tot maximaal 5 jaar nadat je je lidmaatschap hebt opgezegd. Gegevens waar een wettelijke bewaarplicht op rust bewaren wij 7 jaar nadat ze tot stand zijn gekomen.

• Om materialen van andere Bibliotheken aan je te kunnen uitlenen
  Als wij door jou gereserveerde materialen niet zelf in de collectie hebben, kun je die aanvragen bij andere Bibliotheken in Nederland. Dan geven we aan die Bibliotheek je gegevens uit categorie 1 door. Die Bibliotheken hebben hun eigen privacyverklaring die je op hun website kunt vinden.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: de uitvoering van een overeenkomst. We bewaren deze gegevens tot maximaal 5 jaar nadat je je lidmaatschap hebt opgezegd.

• Om je deelname aan een activiteit te registreren en verwerken
  Wanneer je je inschrijft om een activiteit bij te wonen verwerken we je gegevens uit categorie 1, 4 en ook 2 wanneer het een betaalde activiteit is.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: de uitvoering van een overeenkomst en het uitvoeren van wettelijke verplichtingen. We bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar wanneer je geen bibliotheeklidmaatschap hebt, anders maximaal 5 jaar. Gegevens waar een fiscale bewaarplicht op rust bewaren wij 7 jaar nadat ze tot stand zijn gekomen.

• Om IDO-dienstverlening te kunnen verlenen
  In het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) informeert en verwijst de Bibliotheek door, om je zo te helpen. Hiervoor verwerken wij in bepaalde gevallen je persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer je na meekijken en coachen meer hulp nodig hebt. Dan kan de IDO-medewerker je helpen om gegevens voor je in te voeren op je apparaat, of om je door te verwijzen naar een samenwerkingspartner. Dat gebeurt altijd na overleg met jou hierover. En het gebeurt ook alleen in jouw bijzijn. De IDO-medewerker kan je in verband met wettelijke beperkingen niet helpen bij bankzaken, invoeren van het BSN, en het aanvragen van een DigiD.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: de behartiging van gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde.

• Om aanvullende bibliotheekdiensten te kunnen leveren
  Naast het uitlenen van eigen materialen biedt de Bibliotheek allerlei extra diensten. Zo kun je bijvoorbeeld e-books en luisterboeken lenen in de online Bibliotheek. We werken daarbij samen met andere organisaties, zoals de Koninklijke Bibliotheek en Muziekweb. Als je gebruikmaakt van deze diensten, geven we je gegevens door aan de organisatie die die dienst levert. Zij hebben hun eigen privacyverklaring die je op hun website kunt vinden.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: de uitvoering van een overeenkomst.

• Om je bezoek aan onze website mogelijk te maken
  Onze website maakt, zoals bijna alle websites, gebruik van cookies. Bij het eerste bezoek op onze website wordt je toestemming gevraagd om cookies te accepteren. Wanneer je in dat venster kiest voor 'Lees hier meer over cookies', lees je alle informatie over het gebruik van cookies op onze website. Wil je je toestemming voor het gebruik van cookies intrekken? Kijk dan helemaal onderaan deze webpagina en klik op 'Trek je toestemming in'.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: toestemming.

• Om je via e-mail te kunnen informeren
  Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Zo blijf je op de hoogte van ons aanbod en ons nieuws. Om je nog gerichter te kunnen informeren over wat de Bibliotheek te bieden heeft, gebruiken we je persoonlijke gegevens. Met deze gegevens kunnen we je nieuwsbrieven of servicemails sturen die voor jou op maat zijn gemaakt, op basis van je gebruik van onze diensten zoals je leengedrag, reserveringen voor activiteiten en werkplekgebruik.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: toestemming, en in sommige gevallen de behartiging van gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde.
  Je kunt je ook altijd weer afmelden voor onze nieuwsbrieven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Wanneer je je afmeldt voor de nieuwsbrief wordt nagenoeg direct ook je e-mailadres verwijderd, behalve wanneer deze nog is gekoppeld aan een bibliotheekabonnement. Wil je niet dat de Bibliotheek je gericht informeert over onze diensten op basis van jouw bibliotheekgebruik? Stuur dan een mail met het onderwerp 'Ik wil geen gepersonaliseerde mailings' naar privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl.

• Om onze dienstverlening te verbeteren
  We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken voor een klant- of marktonderzoek. Af en toe vragen we je bijvoorbeeld om je mening of ervaring te delen in een enquête. Wil je niet meer benaderd worden voor klant- of marktonderzoek? Dan kun je afmelden met de link onderaan elke mailing of nieuwsbrief.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: de behartiging van gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde.

• Om medewerkers van de Bibliotheek inzage te geven
  Je kunt met de klantenservice bellen of mailen en je kunt de bibliotheekmedewerker aanspreken die je ziet in de Bibliotheek. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, kijken we als het nodig is mee in je gegevens. Soms maken we een aantekening die we vernietigen na gebruik, of gebruiken we je gegevens om contact met je op te nemen. Met onze medewerkers hebben we goede afspraken gemaakt over geheimhouding van de persoonlijke gegevens van onze leden en bezoekers.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: de behartiging van gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde.

• Omdat we het verplicht zijn, in uitzonderlijke gevallen
  Het kan zijn dat een overheidsinstantie zoals politie of justitie ons verplicht om gegevens van je door te geven. Dat doen we alleen als we dat echt wettelijk verplicht zijn.
  De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is: het voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Cameratoezicht
  In de meeste van onze vestigingen is cameratoezicht. De opnamen kunnen alleen door onze medewerkers worden bekeken, en alleen wanneer er een aanleiding voor is – bijvoorbeeld diefstal of een beveiligingsincident.
  De grondslag voor de verwerking van deze overeenkomst is: de behartiging van gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde.
  We bewaren de opnamen maximaal vier weken, tenzij er een specifieke aanleiding bestaat om deze langer te bewaren.

4. Geen geautomatiseerde individuele besluitvorming

De Bibliotheek maakt geen gebruik van (uitsluitend) geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering, waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

5. Welke gegevens delen we met andere partijen?

In overeenstemming met deze privacyverklaring, en voor wettelijk zover toegestaan, kan de Bibliotheek gegevens verstrekken aan leveranciers (verwerkers). Denk hierbij aan IT-leveranciers, een boekhoudkantoor, en een drukkerij. Deze partijen opereren onder verantwoordelijkheid van de Bibliotheek.

Verder worden in sommige gevallen gegevens gedeeld met de volgende organisaties.

KB, de nationale bibliotheek
Bij de Bibliotheek kunnen verschillende soorten abonnementen worden afgesloten. Met sommige abonnementen kan een bibliotheeklid gebruik maken van de diensten van de Bibliotheek, zoals het lenen van boeken of het gebruikmaken van beschikbare werkplekken.

Met uitgebreidere abonnementen kan een bibliotheeklid óók gebruikmaken van de online Bibliotheek, met toegang tot e-books en luisterboeken. De online Bibliotheek valt onder de verantwoordelijkheid van de KB.

Voor de toegang tot zowel de lokale als de online Bibliotheek wordt gebruikgemaakt van één landelijk inlogsysteem. Dit houdt in dat bibliotheekleden maar één gebruikersnaam en wachtwoord nodig hebben om in te loggen op de website van de Bibliotheek en op de online Bibliotheek. Voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit landelijke inlogsysteem zijn de KB en de Bibliotheek gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Het gaat om de volgende gegevensuitwisselingen:

1. In het kader van het landelijk inlogsysteem worden door de Bibliotheek en de Koninklijke Bibliotheek de volgende persoonsgegevens verwerkt:

• Gebruikersnaam
• Wachtwoord
• E-mailadres
• Gepseudonimiseerd uniek koppelnummer

2. De Bibliotheek wisselt op voorhand een beperkte set persoonsgegevens met de KB uit. Die gegevens maken het mogelijk dat de KB jou als lid van de Bibliotheek herkent als je je registreert bij en/of gebruik maakt van diensten van de online Bibliotheek waarvoor een lokaal lidmaatschap is vereist. Als je je bijvoorbeeld registreert voor e-books en luisterboeken, dan worden deze lidmaatschapsgegevens automatisch gekoppeld aan je registratie. De KB verwerkt deze gegevens overeenkomstig haar eigen privacyverklaring. De volgende gegevens worden met de KB gedeeld:

• Geboortedatum (controlevraag)
• ISIL-code (aanduiding van de Bibliotheek)
• Lidmaatschapsnummer bij de Bibliotheek
• Pasnummer
• Rechten op toegang tot de online Bibliotheek

3. Als je je hebt geregistreerd bij de online Bibliotheek voor het lenen van e- books, dan geeft de KB dat door aan de Bibliotheek om in haar ledenadministratie te verwerken. Dat is nodig omdat de vergoeding voor het lenen van e-books is inbegrepen bij de lidmaatschapsvergoeding die je aan de Bibliotheek betaalt. De Bibliotheek kan jou daarmee van dienst zijn bij vragen over je lidmaatschap, en je informeren over de verschillende abonnementsvormen en specifieke evenementen rondom e-books. Hiervoor worden de volgende gegevens door de KB met de Bibliotheek gedeeld:

• Pasnummer
• Actief e-booklener (ja/nee)

De KB deelt niet met de Bibliotheek welke e-books je hebt geleend in de online Bibliotheek.

Als je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens door de Koninklijke Bibliotheek in het kader van de online Bibliotheek, verwijzen we je graag naar de privacyverklaring van de online Bibliotheek.

Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS)
De Bibliotheek levert informatie over uit Categorie 1 aan het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Deze gegevens worden door het CBS gepseudonimiseerd en komen beschikbaar voor statistisch onderzoek. Deze statistische gegevens worden door het CBS geanonimiseerd beschikbaar gesteld, en stellen de Bibliotheek in staat om de eigen prestaties en kerncijfers te vergelijken met andere bibliotheken.

Persoonsgegevens die wij delen met het CBS zijn: geboortedatum, geslacht, laatste inschrijfdatum, de basisbibliotheek waarvan men lid is, postcode, huisnummer en huisnummertoevoeging (indien van toepassing), en de peildatum waarop de gegevenslevering betrekking heeft.

Het CBS gaat uiteraard zorgvuldig met uw persoonsgegevens. Meer informatie hierover kunt u lezen in de privacyverklaring van het CBS.

Op de verstrekking van deze gegevens aan het CBS kunt u bezwaar uitoefenen. Wilt u daar gebruik van maken? Stuur dan een bericht aan privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl. We verzoeken u om uw verzoek toe te lichten, dat helpt ons om u beter te kunnen helpen, maar dat is niet verplicht.

De Bibliotheek zorgt ervoor dat de gegevensuitwisseling met derden binnen de wettelijke kaders valt. Dit houdt onder andere in dat we afspraken maken met de derde partijen om te zorgen dat zij passende organisatorische en technische maatregelen zijn genomen om te verzekeren dat uw privacy gewaarborgd is.

6. Worden jouw gegevens buiten de EU gebracht?

De Bibliotheek verwerkt jouw persoonsgegevens alleen binnen de Europees Economische Ruimte (EER).

7. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Omdat de beveiliging van persoonsgegevens erg belangrijk is, heeft de Bibliotheek een strikt informatiebeveiligingsbeleid. Er zijn technische en organisatorische maatregelen getroffen om te zorgen dat de persoonsgegevens niet misbruikt kunnen worden of op een andere manier in verkeerde handen terechtkomen.

Zo werkt de Bibliotheek met beveiligde verbindingen, wanneer noodzakelijk versleutelen we gegevens, schijfversleuteling, firewalls, multifactor authenticatie voor systemen met persoonsgegevens, en wordt onze IT-infrastructuur gemonitord op ongebruikelijke activiteit.

8. Hoelang bewaren we jouw gegevens?

1. Naam en contactgegevens: deze gegevens bewaren we zolang een klant bij ons ingeschreven staat, en worden verwijderd binnen 2 jaar nadat het lidmaatschap beëindigd is.
2. Betaalgegevens: Informatie over financiële transacties worden 7 jaar bewaard in verband met de fiscale bewaarplicht.
3. Leengegevens: deze gegevens bewaren we zolang een klant bij ons ingeschreven staat, en 2 jaar nadat het lidmaatschap beëindigd is.
4. Activiteiten bezoekgegevens: jouw inschrijving en deelname aan fysieke activiteiten in de Bibliotheek worden 1 jaar bewaard.
5. Websitebezoekgegevens: deze gegevens worden door onze website niet opgeslagen, wij maken geen gebruik van tracking cookies.
6. Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) gegevens over je bezoek: deze gegevens worden in de meeste gevallen direct na afloop van je bezoek verwijderd. Enkel toestemmingsverklaringen worden gedurende 1 jaar bewaard.
   

9. Jouw rechten

De Bibliotheek vindt het belangrijk dat je je rechten goed kunt uitoefenen. Daarom is het heel makkelijk om via de website contact met ons op te nemen. Onder het kopje 'contact' zijn verschillende formulieren te vinden die hierbij kunnen helpen. Via deze formulieren kun je gebruikmaken van de volgende rechten:

• Het intrekken van je toestemming: je kunt je toestemming intrekken bijvoorbeeld voor het toesturen van nieuwsbrieven, of het gebruik van beeldmateriaal van jou door de Bibliotheek;
• Het recht op verwijdering: je hebt het recht om je gegevens in onze systemen door ons te laten verwijderen. Hier zijn een aantal uitzonderingen op, zoals onze plicht om bepaalde gegevens te bewaren voor de Belastingdienst;
• Het recht van inzage: je hebt het recht om inzage te krijgen in welke persoonsgegevens wij van jou verwerken;
• Het recht van correctie: als de persoonsgegevens die wij van jou verwerken niet juist zijn, heb je het recht om deze aan te laten passen;
• Het recht van beperking van de verwerking: gedurende de periode dat we bezig zijn om te bepalen of uw gegevens gerectificeerd moeten worden, het bepalen van de onrechtmatigheid van gegevensverwerking, het bepalen of gegevens verwijderd moeten worden of je bezwaar hebt ingediend tegen de verwerking, heb je het recht om de beperking van de verwerking aan te vragen;
• Het recht van dataportabiliteit: op jouw verzoek verstrekken wij de persoonsgegevens die wij van je verwerken, zodat je die kunt overdragen aan een andere organisatie. Je kunt van dit recht gebruikmaken als het gegevens betreft die worden verwerkt op grond van toestemming of een overeenkomst, zoals het lidmaatschap bij de Bibliotheek;
• Het recht van bezwaar: als wij gegevens verwerken op grond van gerechtvaardigd belang of algemeen belang, is het mogelijk bezwaar te maken waarna een belangenafweging zal volgen. In het geval van direct marketing heb je altijd het recht van bezwaar.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een bericht aan privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl. We verzoeken je om je verzoek toe te lichten, dat helpt ons om je beter te kunnen helpen, maar dat is niet verplicht. Kom je er niet uit of wil je graag extra informatie over het inroepen van je rechten? Dan kun je een e-mail sturen aan naar privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl of bellen met de klantenservice.

10. Klacht

De Bibliotheek vindt het belangrijk om je gegevens goed te beschermen. Daar stellen we alles voor in het werk. Heb je toch een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan kun je een e-mail sturen aan naar privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl of bellen met de klantenservice. Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookie-verklaring

Bij het eerste bezoek op onze website wordt je om toestemming gevraagd om cookies te accepteren. Wanneer je in dat venster kiest voor 'Lees hier meer over cookies', lees je alle informatie over het gebruik van cookies op onze website.

Wil je je toestemming voor het gebruik van cookies intrekken? Kijk dan helemaal onderaan deze webpagina en klik op 'Trek je toestemming in'.

12. Contact met ons

Wil je met ons in contact komen over privacy in de Bibliotheek? Aarzel niet. Je kunt een e-mail sturen aan naar privacy@bibliotheekrijnenvenen.nl of bellen met de klantenservice. Je kunt ook een brief sturen aan het onderstaande postadres.

Stichting Bibliotheek Rijn en Venen
Aarkade 10
2406 BV Alphen aan den Rijn
Tel. 0172 475 771

Meer informatie over de Bibliotheek